Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Los envíos son realizados dentro de los 2 días hábiles siguientes a la realización del pedido en nuestro portal web. Los envíos se realizan a través de la empresa transportadora COORDINADORA si tu pedido es realizado fuera de la ciudad de Bogotá. Si es dentro de Bogotá, CASA MÁIA asumirá la responsabilidad del transporte de los pedidos realizados en nuestro portal web. Asi mismo, puedes elegir el servicio de instalación dentro de la ciudad de Bogotá y alrededores sin costo adicional. 

Si requieres un envío o entrega urgente en la ciudad de Bogotá o alrededores, te recomendamos comunicarte directamente con el whatsapp 310846709 para agendar envío con prioridad.

CASA MÁIA no cuenta con logística de transporte propio, por lo anterior tiene contrato con una empresa de operación logística (COORDINADORA), que a su vez depende de las reglas impuestas por el Gobierno Nacional. En ocasiones por situaciones políticas o ambientales se restringe la movilidad de vehículos de carga. En estos casos CASA MÁIA no se responsabiliza de retrasos en las fechas de entrega pactadas inicialmente, y la entrega dependerá exclusivamente de la empresa transportadora.

Cuando el USUARIO o la persona autorizada por este para recibir no se encuentre en el lugar indicado al momento de la entrega, el operador logístico se abstendrá de efectuar la misma. Si el PRODUCTO no fuere entregado en las fechas indicadas para tal fin, por razones imputables al USUARIO, es obligación de este último agendar, a su cargo, una nueva fecha de entrega. En este último caso, los gastos generados correrán por cuenta del USUARIO, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, CASA MÁIA no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.